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["赢在基层--班组长管理的五大剑法"]
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["培训时间：2013年7月13-14日苏州、7月20-21日深圳、7月27-28日上海、8月17-18日深圳、"]
["培训对象：企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部"]
["培训费用：3800元/2人,单独一人收费2800元 （含资料费、早点、午餐、茶点、发票等)"]
["报名咨询：400-705-0519　"]
["咨询热线：北京：010-5166 8125 上海：021-5109 7313  深圳：0755-6128 6760"]
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["课程特色：30%讲解+ 50%案例分析+20%角色扮演"]
["系统性——本课程由由培训老师深入研究了十一年，融会贯通了国内外先进企业的班组管理精髓，由浅入"]
["          深，由表及里，一堂课程，二天时间，三大管理，四大特色，五大剑法！"]
["操作性——课程在设计中专注于组长实际中的30个问题；问题来自于班组，解决于班组。课程中的鲜活案"]
["          例，能引起学员的强烈共鸣 。 使学员感悟自己亲生经历的同时，改变思维，以点为题，以线"]
["          为法，以面为剑，利剑出鞘，所向无敌！"]
["实效性——每个模块中都有相关的产出，让班组长能上得了课堂，下得了现场，课程结束后培训老师会布"]
["          置十个作业让学员带回去根据现场来做，做好后发电子档给培训老师点评，期待而来。满载而"]
["          归！彻底解决“听起来感动，听完后冲动，最后什么也没有动的”培训效果问题！"]
["启发性——从班组中来，到班组中去，培训老师也是从班组长做起来的， 深知班组长心态&困惑和面对的"]
["          实际困难，结合先进企业的班组管理视频，图片，案例，面对面，手把手讨论和点评，尊重每"]
["          一个学员的意见，我们没有传道，只有讨论，我们不要形式，只要结果！"]
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["课程背景："]
["企业管理者的瓶颈----“三无”的困惑"]
["   从上向下看---无能：管理者总觉得班组长能力不足，不能起到承上的作用！"]
["   从下向上看---无奈：员工总认为班组长经验不足，   起不到启下的作用！"]
["   自己看自己---无辜：班组长总是抱怨上面资源不足，下面员工不好带（80后）"]
["班组长的现状----“3M”班长"]
["   忙乱----做事没有计划"]
["   盲目----做事没有目标"]
["   茫然----做事没有方向"]
["班组长的困惑---“三力”管理的困惑"]
["   如何管理好工作提升----执行力：     目标管理   绩效管理   有效授权   有效沟通"]
["   如何管理好自己提升----影响力：     角色定位   心态管理   职业素养   时间管理"]
["   如何管理好下属提升----领导力：     员工管理   员工培育   员工教导   团队建设"]
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["课程收益："]
["  使一线管理者认识到自己在企业管理中的重要作用和地位及使命,知道自己工作中；"]
["  学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决问题；"]
["  使一线管理者系统掌握时间管理的技巧，做事能分清轻重缓急，有效完成工作任务；"]
["  使一线管理者系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常；"]
["  帮助一线管理者掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工素养与技能；"]
["  使一线管理者掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使部门团队更具有战斗力；"]
["  帮助一线管理者系统掌握辅助上司，带领部属的有效方法，发挥一线管理者承上启下的功效。"]
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["导师简介：[康建平]"]
["教育背景:"]
["华东交大经管系经济学学士"]
["中国科技大管理工程硕士"]
["台湾生产力中心工业工程结业"]
["国家注册咨询师"]
["企业学习网高级讲师"]
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["专业经历:"]
["  高级职业讲师，生产-质量-管理持续改善专家"]
["  生产品质管理专家、华东地区生产现场管理培训先行者"]
["  知名高级资深生产管理专家"]
["  清华大学研究学院、清华远程教育中心、全国多家生产力中心等单位特聘实战派讲师"]
["  曾在世界500强亚太区：担任企业生产工程师、生产经理、生产厂长等要职"]
["  曾担60多家企业进行过现场改善辅导，为企业成本控制节省数百万元美元。"]
["  从事专职培训讲师11年时间，领域涉及纺织、电子、机械、汽车、通讯、电气、注塑、生物制药等行业"]
["  为众多外资企业实施生产改善及品质管理咨询培训得到客户的好评！"]
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["擅长培训项目："]
["  《TWI一线主管管理技能提升》 、《杰出班组长》、《生产主管实战》、《如何利用工业工程提升生产"]
["效率》《全面设备管理（TPM）》、《问题分析与解决》、《从技术人才走向管理》、《生产绩效实战》、"]
["主要辅导咨询项目生产效率提高项目改善 、5S&6S现场管理、全面设备管理（TPM）、工作教导项目辅导、"]
["工作改善项目辅导、QCC项目辅导"]
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["培训特色:"]
["  康老师为企业度身定制的内训课程，能透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误，更是企业现场管"]
["理者确立新观念、解决存在问题的高效处方。具有11年讲师经历的康老师的授课：风格生动、幽默，讲解"]
["深入浅出。擅长于活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等世界最新培训方式，并利用大量的案例"]
["，结合企业实际运作经验，培训内容实务性、可操作性极强，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。"]
["现已进行培训和辅导过的企业共计3000多家,培训人次达6万人次深受企业好评,客户满意率90%以上。"]
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["出版物：与清华大学远程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生产问题分析与解决的技术光盘"]
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["课程大纲："]
["剑法1----知己知彼，百战百胜"]
["第一部分 角色认知----------兵头篇"]
["1、班组管理的概念"]
["   班组长的地位和使命 "]
["   班组长的具体职责"]
["   班组长的素质要求"]
["   从员工到班组长管理角色的转变"]
["   从技术型人才到管理型人才"]
["案例分享：足球天才马拉多纳的角色认知"]
["2、角色转换"]
["   确定转变的类型，从而理解你所面临的挑战和机遇。"]
["   班组长的三种心态：改变？&适应？& 走人？"]
["案例破冰：黄班长心态困惑？ "]
["   你的目标定位是什么？ "]
["   员工到班组长------角色转变的困难 "]
["   班组长角色定位 "]
["   班组长角色转变 "]
["   班组长角色分析 "]
["   班组长责任"]
["   做性格测试问卷  "]
["案例研讨：性格分析你适合做什么角色？ "]
["案例分析：小李的工伤你站谁的立场？"]
["   班组长职权分解"]
["   评估自己的弱点"]
["   识别常见的\"转变陷阱\"，避免脱离轨道"]
["   五大角色错位"]
["　　案例讨论：我们为什么会经常做五大角色错位中的“同情者”？"]
["   做十大管理能力问卷测试  "]
["　 实作与分析"]
["3、工作计划与知识结构"]
["   加速学习：富有成效地学习，加速转变过程"]
["   班组长的培训内容 "]
["   班组长的知识结构 "]
["   班组长的技能结构"]
["案例讨论：管理好自己&管理好工作&管理好下属？熟重熟轻？如何分配？"]
["   有效授权技巧"]
["   授权的概念 "]
["  通过授权给班组长松绑 "]
["  班组长不授权的理由 "]
["   可以和不可以授权的工作有那些 "]
["   有效授权的四步骤"]
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["第一剑的总结及输出："]
["    通过角色认识，让班组长清醒地认识到了自己在企业中是一个“承上启下，承前启后，承点启面”的"]
["三承三启角色，明确了自己每天必须做什么，应该做什么，可以做什么，不可以做什么。理解了自己在企"]
["业中经常会掉进去的角色误区，明白了如何去做企业的好员工，主管的好下属，员工的好领导。"]
["输出：班组长的日周月工作计划表/班组长一日工作顺利表。"]
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["剑法2----造物先造人"]
["第二部分 工作教导----------教头篇"]
["   班组长教导能力的重要作用"]
["   班组长教导的正确理念"]
["   “教”与“导”的正确理解"]
["   班组长常犯的错误教导方法"]
["   新老员工不同的教导方法"]
["   工作教导四阶段法"]
["角色演练:正确教导示范与模拟"]
["   JI教导效果评估"]
["   教导中的激励鼓励技巧"]
["   班组多技能工训练的特点与条件"]
["   班组多技能工训练的步骤"]
["问题研讨:员工为何不愿意做多能工"]
["案例讨论：教导的情境模拟"]
["案例分析：工作分解表的制作"]
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["第二剑的总结及输出："]
["    下属为什么什么经常不按标准作业，为什么会经常做出不合格品，为什么会经常工作做不到点做不到"]
["位，作为教头的班组长；如何改变员工的工作意愿，充实员工的知识，改善员工的技能，把员工不知道的"]
["地方教导到知道，把不会做的教导成会做，把不标准的教导成标准，把不熟练的教导成熟练，把不愿意做"]
["的教导成愿意做，这也是丰田TPS的基础， 也是中国企业走向精益的基础。"]
["输出：训练预定表------识别问题员工/工作分解表------展现工作要点及细节/"]
["      训练效果评估表-----评做教头工作教导的标准化及有效性"]
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["剑法3----沟通从心开始"]
["第三部分 人际关系与用心的沟通----------心头篇"]
["◇人际篇----有效沟通,高效协调 "]
["   处理班组员工关系的重要性"]
["   增进员工关系的基本原则"]
["   创造令人愉快的人际氛围"]
["案例分析：张华的故事"]
["   沟通的类型与沟通的步骤"]
["   沟通的过程与沟通的障碍"]
["   员工人际风格沟通技巧"]
["   高效沟通的“三步骤”"]
["   沟通中的看、听、问、说的技巧"]
["   有效运用沟通化解员工的抵触"]
["WORKSHOP:现场沟通模拟演练"]
["案例分析：李强的故事"]
["◇人际篇----激励员工,提升士气"]
["   员工缺乏干劲的原因"]
["   激励员工士气的原则"]
["   激励员工应做好的几件事情"]
["   激励员工的几种方式"]
["   正确运用“正激励”与“负激励”"]
["   班组长激励员工的注意事项"]
["   班组长的自我激励技巧"]
["角色演练:现场的激励模式"]
["案例讨论：数字的故事"]
["案例分享：红烧肉的故事---激励的精明及高明？"]
["   班组员工提案改善三步法"]
["   合理化建议与提案的区别"]
["   激活班组员工提案的方法"]
["问题研讨:提案箱为什么成了摆设"]
["   多产提案的方法和步骤"]
["案例分析:“员工提案表”范本解析"]
["◇人际篇----带好下属,留住下属"]
["   班组长带好员工的艺术"]
["   班组长管理员工的原则 "]
["   当好教练式的班组长"]
["   班组问题员工管理法则"]
["案例分析:不合作的“刺儿头”"]
["案例分析:吊儿郎当的“老油条”"]
["   做好新进人员的管理"]
["   新员工流动原因及防范"]
["案例分析:新员工辅导员制度解析"]
["   老员工流动原因及防范"]
["   任用好职业倦怠的“老员工”"]
["案例:留住新人的技巧"]
["案例:规避员工离职方法与技巧"]
["◇人际篇----做好下属,辅助上司"]
["   与上司处理好关系的原则 "]
["   如何获得上司的好感"]
["   向上司提意见的诀窍"]
["   冷静应对上司的批评"]
["   向上司汇报工作正确的方式"]
["角色演练:班组长正确的工作呈报"]
["   从“汇报”到“回报”"]
["   从“制造问题”到“解决问题”"]
["   如何处理与上司的矛盾"]
["问题研讨:如何对上司说“不”？"]
["   做好下属应该注意的戒律"]
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["第三剑的总结及输出："]
["    大多数班组长都是从基层提起来的，受教育背景及工作视野的限制，很多班组长经验都很丰富，但是"]
["往往因为上述原因导致“茶壶里煮饺子，有货倒不出”，这也是班组长七大能力中最薄弱的能力，沟通能"]
["力不足，最终让班组长在承上中如何向主管汇报沟通，如何向下去布达任务，部门中出现问题我们喜欢感"]
["情用事，喜好用事，面对冲突的时候不知所措。现场如战场，问题点最多的就在现场，而现场问题大多数"]
["都来自于沟通的问题-------沟通从心开始！"]
["输出：批评下属的三明治原则/赞赏下属的433原则/激励下属的三大法宝/"]
["      处理部门冲突的五个步骤/与主管相处的“非常6+1”"]
[" "]
["剑法4----要团队不要团伙"]
["第四部分 班组团队实操----------领头篇"]
["   迷思一：出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利"]
["   迷思二：如何变压力为动力，变动力为生产力"]
["   迷思三：一放就乱，一管就死"]
["   迷思四：过分迷信金钱的奖励作用，将金钱作为有效的激励手段"]
["   团队与群体的区别"]
["   有效团队的基本特点"]
["   高绩效团队原则"]
["   自我管理团队"]
["   团队的思维与个体的思维----孙悟空斗不过白骨精的根本原因？"]
["   团队的结构---从西游记来看团队的三角结构"]
["   团队发展的四个阶段--从《伤心故事》中说明班组长在问题解决团队中的症结团队的角色分析："]
["    从西游记来分析团队的八大角色。"]
["   小测试：团队中你扮演什么角色？"]
["问题研讨：棒球队还是篮球队？"]
["问题研讨：1+1 〉2？"]
["问题研讨：从蚂蚁吃大象来看班组团队精神？"]
["     案例分析：看电影来解决班组团队建设中的10大实质性问题："]
["    1.如何树立成员的自尊？"]
["    2.如何快速建立威信？"]
["    3.如何治理棘手成员？"]
["    4.如何处理集体错误？"]
["    5.如何阻止下滑的认输心态？"]
["    6.如何激励成员的意志？"]
["    7.如何调动所有成员的斗志？"]
["    8.如何动员成员的集体态度？"]
["    9.如何找到提高业绩水平的关键点？"]
["    10.如何实现业绩的稳步提升？"]
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["第四剑的总结及输出："]
["    说起来，都是团队，做起来，都是别人不对？个人利益永远凌驾于团队利益之上，好不容易成立一个"]
["团队结果总是从“同甘共苦----同舟共济---同床异梦---同归于尽”的结局。如何突破这种局面，我们通"]
["过大量的测试，视频及案例来分析与引导，让班组人员从团伙走向团队！"]
["输出：团队性格测试表/团队工作表/团队角色分析表/团队运作流程表"]
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["剑法5----改变不了世界就改变自己"]
["第五部分 工作改善----------出头篇"]
["◇工作改善篇---班组长的一日管理 "]
["   班前要准备的事情"]
["   班中要准备的事情"]
["   班后要准备的事情"]
["   案例分析：《早会的改善》"]
["   实例分享:《班组日清控制标准表》"]
["◇工作改善篇---班组现场标准化管理"]
["   生产标准化的定义和意义"]
["   班组标准化的推动"]
["案例分析:标准工时范本解析"]
["◇工作改善篇---卓越的现场品质管控"]
["   你不可不知的质量意识"]
["   质量意识的四个陷阱"]
["   质量实现的六大控制"]
["   重点关注产品直通率"]
["   PDCA的概念和应用意义"]
["   PDCA解决问题八步法的步骤"]
["案例分析：如何不制造不良，不流出不良。不接受不良？"]
["◇工作改善篇---班组现场改善管理"]
["   现场改善的基本原则"]
["   认识与剔除现场IE七大浪费"]
["案例分析:某生产线制作流程的改善"]
["   班组现场改善四步法"]
["案例分析:“工作改善分解表”的应用"]
["案例分析:平衡生产线改善"]
["   员工疲劳度的改善"]
["问题研讨:工作台多底要多高？"]
["   工作流程的改善"]
["案例分析:“工程流程改善”范本解析"]
["◇工作改善篇---班组现场改善管理"]
["   班组设备日常“三级保养”"]
["案例:丰田设备“自主保养”三件事"]
["   班组自主维修“七步法”"]
["案例:大众设备抢修“三二一”法则"]
["   设备“三位一体”的点检制度"]
["案例:“设备维修履历表”范本解析 "]
["   设备管理的“五层防护线”"]
["   快速换型（模）“八步法”"]
["案例分析:“快速换型表”范本解析"]
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["第五剑的总结及输出："]
["    影响世界的三件大事，一是佛教，二是道教，三是改善；维持注定灭亡，大多数班组长经验都很丰富"]
["，同时因为工作经验的积累而形成了固化的惯性思维，导致工作中不容易去否定现状，本章节我们从打工"]
["班组长右脑作为起点，让班组长学会做任何事情先否定目前的现状，从而找到最有意义的事情，最佳的目"]
["的，最好的时间，最好的地点，特别是最好的方法。"]
["输出：五五分析法/早会标准会/日清管理标准/标准工时表/"]
["      产能分析表/双手分析法/降低疲劳度/流程分析法/快速换胎"]
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["本课程可针对企业需求，上门服务，组织内训，欢迎咨询。"]

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